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株式会社ラジオパーツジャパン

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販売業者 世界のアンテナ・無線機・周辺機機の総合輸入商社 株式会社ラジオパーツジャパン
販売責任者 EC事業部
所在地 ご連絡部署:
○ 一般郵便物受付: 〒563-8691 池田郵便局私書箱30号 ○ EC事業部: 大阪府池田市渋谷3-2 2F(営業部、商品企画部、経理総務部、技術部)○ 直営オンラインショップ:受注・出荷担当(international reception e-mail : order01(atmark)radioparts.co.jp または FAX050-1019-7620
商品代金以外の必要料金 ・送料はお届けする地域別梱包サイズ別/重量別送料 が別途必要です。送料や諸費用は、ご注文時の自動返信メールの後、24時間以内に当店よりお送りする「ご注文承り」メールにてご案内致します。送料は無料サービスの特約以外はお支払いが必要ですので、承りメールをお待ちください。
・関税・通関手数料、消費税等: 個人輸入代行部でご注文の場合、お届け時にお客様個人に税関の決定により関税、通関手数料、消費税をお客様負担でお支払いいただきます。
・手数料関係:お振込手数料はお客様でご負担ください。
・代引きご利用時:代引き手数料税別で10000円まで450円、10000円から30000円まで540円、30000円から100000円まで630円、100000円超1080円(消費税込)
※お支払い方法の代引き欄をご覧ください。なお、海外製品の代引きをご指定いただいた後のキャンセルはお受けしかねます。
・修理時の送料
 保証の有無、期限によらず、商品の往復の送料はお客様でご負担
ください。ただし、弊社技術部で初期不良または無償修理と判断できる自社製品、海外商品では海外メーカー、海外提携先企業において初期不良と判断された場合は国内送料が往復無料となります。初期不良と判断されなかった場合、弊社または海外メーカー、提携先企業で、有償と判断された場合は往復ともお客様のご負担となります。なお、修理前のお客様ご都合よるご注文後のキャンセル、送料、諸経費はご負担ください。
・ご予約の場合は、ご予約手続き終了以後はキャンセルを承りかねますのでご注意いただきますようお願いいたします。
申込の有効期限 【重要:ご注文方法、お支払い、有効期限、お買いもの方法、お問合せ方法電子メールの設定 につきまして】※お支払い期限はお支払い時期の項をご覧ください。(※当店、弊社でのお申し込みとは、ご注文承り書発行時を指し、ご注文の有効期限は別途、当店または弊社で定めます。)
■ 当店でのお買い上げは、『直営オンラインショップでのお買い物』、『個人輸入代行部へのご依頼によるお買い物』の2通りございます。
オンラインショップでは、1.商品欄の「カートに入れて購入」ボタンから、または、2.トップページ右上の「受注窓口へのご注文」ボタンから、ご注文内容をご記入ください。ご確認後は送信ボタンを押してください。ご注文処理の後、「自動返信メール」(直接注文ボタンは24時間以内に)が、その後、受付順(最大で24時間以内)に当店担当者から、「ご注文承り書 」メール(ファックスをご希望の方にはご注文承り書ファックス )をお送り致します。※お見積もり、お問い合わせのお返事も原則24時間以内に返信致します。
※個人輸入代行をご希望のお客様は、上記2項の方法でご注文ください。
※限定品など特価品、予約受注専用品は価格表示が¥0表示となっております。お手数ですが価格はトップページお問い合わせボタンでお尋ねくださいませ。
※ まれに電子メールでのお取引では通信回線他の理由で、相互のメールが届かない場合がございます。この点お手数をお掛けしますが、2営業日中に届かないときはFAXかお電話でご連絡くださいますようお願い致します。
お願い: 無料のメールアドレス(msn、yahoo.co.jp、gmail等)や携帯会社(docomo,ezweb等)は届かないリスクがあるため、ご注文(契約)時はご契約のプロバイダー(ocn, plala, ybb,hiho他)のメールアドレスをお使いください。また、弊社のメールアドレスが受信できる設定であることをご確認ください。
○ お問合せは、トップページの左側「お問合せボタン」を押してご記入ください。お急ぎの際はお電話(弊社営業日で平日10-19時)でご連絡ください。
不良品 当店でのお取引ルール、初期不良につきましてのルール
第1項 はじめに
※商取引上の重要事項(ご注文・お取引前、ご購入後を含む)、とくにオンラインショップでお取引を頂く前に特定商取引法表示(以下特商法と称す)の記載の内容すべてを、また、ご購入後はご使用いただく前に取扱説明書(または製品に付属のマニュアル、概要(説)書、解説書、参考書、当店からお客様へのメモ)を必ずお読みくださいラジオパーツジャパンオンラインショップ(以下当店と称す)、株式会社ラジオパーツジャパン(以下、弊社と称す)では、これらお取引のルール、当店または弊社とお客様の責任範囲等をお客様がすべてお読みになられ、ご理解とご承諾いただいたものとしてお取引させていただきます。ご質問がございましたら、事前に当店にお問合せください。本特商法の記載事項は予告なく変更することがあります。なお、当店は弊社の直営店となります。展示会店舗は別担当になる場合がございます。
第2項 当店、弊社の初期不良の概念、対応方法、補償
1 はじめに、海外メーカーの規定に従い、代理店として、代理店を介して販売致しております都合、国内メーカー様とは異なるルールで保証、修理、各種サポートを行っております。当店、弊社では、お客様のお届け先住所への商品到着後7日以内の初期不良品に限り、以下の弊社規定の範囲内でお受け致します。すべての付属品、外箱、梱包材を正しく梱包してお送りください。破損、欠品がある場合はお受け致しかねます。
当店では初期不良対応プラン、または有限保証プラン(ご購入時お申込み可能なオプション)が設定されている商品をお求めの場合のみ、初期不良の対応を致しております。初期対応の概念、方法、範囲は取扱メーカー、仕入先企業により異なる初期不良の概念、対応範囲、方法、責任範囲が異なる場合がございます。以上の範囲内で、当店または弊社独自の判断で外観、動作等を検品させていただき、商品の動作不良品、初期不良品と判断させていただいた場合、若干の調整、補修または同一、同種同効品と交換させていただくなどの方法でご対応致しております。ただし、メーカーの規定により、修理対応で現状回復しお返しする商品がありますまた、メーカーでの検査等に1ヶ月前後要する場合がございます。メーカーで製造中止品、かつ代替商品が入荷不能な場合に限り、お買上時点の商品本体価格を上限として、ご入金いただいたご購入者様のご名義・ご口座への返金対応させていただくことがあります。遺失利益の返金、補償は致しかねます。初期不良と判断しました場合は、往復の送料は弊社負担となります。初期不良でないと判断、判定しました場合は往復の送料はお客様のご負担となり、着払いでお送り致します。※当社ではご使用後、通電後の交換、返金はお受けしておりません。※有限保証期間内の初期不良、無償修理の送料は弊社負担となりますが、保証規定によります。お客様の不注意、操作ミスまたは故意による故障は保証期間を問わずお客様負担となります。修理、初期不良をお申し出の後は該当商品は通電することなく、商品には触れられず、元箱に入れて保管され、当店からの指示をお待ちください。初期不良対応、修理をご希望でもお受けできない場合がございます(続く第2項を参照)。一部の商品では契約上、海外の製造元メーカーに返送して初期不良の有無を検査、その後修理等の対応のため、契約上、お客様宅より海外直送となる場合があります。
※中古品、新古品、開封品は適用されません。お届け後の一切の動作不良、外観の相違による返品、返金修理による対応はお受けしかねます。
◎ご購入前、ご購入時にご質問、ご確認いただきますようよろしくお願い致します。
ただし、アンテナのアルミパイプや塗装品など組み上げ、擦れにより必ず細かい傷が生じるなど、柔らかい素材、材質、身体、肌に身に着ける商品、中古品は全品交換対応できない場合がございますのでご了承ください。
2 当店、当社の瑕疵担保責任:初期不良対応プラン、有限保証オプションでお買い上げの場合、1項により初期不良品、修理対応いたします。ただし、当店のご指示によらずに使用され、商品の状態、外観等がご依頼時より悪化した場合は、また、当店の検査、判断にて商品に欠陥、責任が認められなかった場合、返品、交換、返金は承りかねます。また、インターネット上の取引では、お客様は画像と説明文でご判断いただきご購入いただく取引の性質上、どうしても色目や仕上がりなど、お客様個人のご印象と異なる場合がございます。(例えばご注文品が白色の商品が、黒色の商品をお届けした場合は当店または当社のミスと見做し対応させていただきますが、色目、色彩、明度、輝度、質感の違いや多少の班、細かい傷や仕上がり具合につきましては、個人差や、それぞれの製造元の製造技術、材料等により異なりますので当店、弊社では免責事項とさせていただきますので、ご購入前にお問合せ、ご確認ください。
3 輸送中の事故対応:当店から出荷を終え、万が一輸送業者様にお引渡した後の輸送中の事故につきましては、お客様から輸送業者へお申し出いただく必要があります。事故補償は輸送会社様の補償規定に準拠します。
○例外事例でもし返金対応となりました場合でも、クーポンやポイント(現時点でポイント制はございません)につきましては返金致しかねます。※商品の確保に支障が出、為替等のコスト、諸費用が発生しますので、有効期間をお届け後7日以内で設定致しております。
第3項 商品の保証、補償範囲
1 保証書と当店または当社の関わりについて:
商品の製造メーカー、当店または当社と取引関係にある製造メーカ―、製造委託先業者で製造された商品、国内代理店、メーカーから
仕入れた商品につきましては、その商品に保証書(販売店様の店印の押印、ご購入日、製造、シリアルナンバー、弊社管理ナンバーがあること、ご購入日は販売店様の販売証明書も可)がある場合は、各社の保証書規定に準じた補償、サービス内容に準じて有効期間中にお受け頂けます。この場合、当店または当社は、お客様とメーカー、製造委託先業者様の連絡、連携を図って参ります。
2 修理:保証書のある商品につきましては、製造メーカーまたは代理店の保証書規定に沿って修理を実施致します。ただし無償、有償の判断は、送料を含み、製造メーカーまたは代理店、弊社に委ねるものとします。(製造メーカー、代理店へ直送、お持ち込みの場合を除く)。
3 個人輸入代行の商品につきまして:中古品、新古品またジャンク(不動または動作するかしないか不明の商品)の如何によらず、商品お受け取り後のいかなる返品、返金、保証、賠償、事故、紛失について、当店または弊社ではお受け致しかねます。新品をメーカーからお買いあげの場合、メーカーまたは輸送業社様の規定範囲内でサービス、サポートをお受けください。弊社個人輸入代行部では、お客さまのご注文商品をお届け先に到着時点までの輸入代行業務を安全に請け負うものと致します。ただし、輸送中の事故、損傷、紛失につきましては、お客様から国際輸送業者に直接、間接に補償請求できる場合がございます。お届け後の、弊社負担の商品の返品、新品交換、検査、修理、返金、開梱後の事故、お怪我、損害賠償につきましては免責事項とさせて頂きます。個人輸入代行でご不明な点はご注文前にご確認ください。
4 保証書の規定外、保証期間外の修理時で、ご依頼のご購入者様、ご使用者様による破損、焼損と弊社技術部担当により認められた場合、お客様都合の修理代及び往復送料はお客様の負担となります。最初に弊社で検査(有料)を実施し、修理の可否、お見積もりをお返事させていただきますので、その時点で修理をご依頼ください。
販売数量 商品欄に特段の記載がない商品は最小単位(1個、1本、1台等)からご注文いただけます。ご注文数によりお取り寄せとなることがございます。
引き渡し時期 ■在庫商品は当店で商品代金のご入金を確認した日から通常24時間以内に発送いたします(ショップでの在庫数は日々変動しますので、お急ぎの際は別途お問合せください)。
■ご注文をお受けした時点で在庫切れ、入荷待ちの商品につきましては、納期を別途ご連絡さしあげます。
※在庫が0の商品には、受注生産品が含まれております。これは在庫を持たず、カートに入れる、ボタンは機能致しませんので、トップページの「受付窓口」(赤のボタンを押して)ご注文を頂くシステムになっております。またはFAXでご注文ください。
◎もし、発送後、最初にご連絡を差し上げた日から起算し、音信不通、所在不明等で1ヶ月間メールまたは電話連絡が取れず、または配送業者の規定に従い配達が出来なかった場合、商品は当店または弊社に返送となります。この場合ご返金も致しかねますのでご了承ください。
お支払い方法 ーはじめにー
官公立機関、企業様のご注文時はその請求システム、支払いシステムを事前にお申し出ください。未成年のお客様は場合により、お客様に代わりお支払い能力のあるご親族、また、所属される学校など在籍、所属する機関の責任者様にお支払いいただくことがございますのでご了承ください。お支払は、銀行、代引き、Paypal請求システムを利用したクレジットカード払い、PayPal(Paypalでは中古品はお使いいただけません。)からお選びいただけます。
※ご注意事項: Paypalは当店にご注文を受け付けた後、Paypal請求書をお送りし、所定の方法で決済をお済ませになれますが、お客様のPaypal口座からお振込はできませんのでご注意ください。
ご注文承り書、メールの発行日より原則5営業日以内にお支払いをお済ませください。※いずれの場合も、一般に「送料、手数料等」が必要となりますので、当店担当者からのご注文承り書、メールで、商品代+送料、手数料の「合計金額」をお知らせいたします。
★銀行振込
ご利用いただける金融機関:
三井住友銀行・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行からご指定ください。(ジャパンネット銀行、ゆうちょ振替の送金が速く着金できます。)
★Paypal払い
Paypalでのお支払(お客様がPaypal加入者様の場合)は、当店が、お客様の受注確認後、「Paypalの請求システム」を利用し、「ご請求メール」をお送りしますので、そのメールに沿って、リンク先でPaypal社の安全な決済サイトに接続、簡単にお支払手続きができます。
※Paypal非加入者様でも安心迅速にクレジットカード決済ができます。
★ご注意事項: Paypal口座から直接口座間送金はご利用いただけません。
★Paypalでお使い頂けるカード: VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS
※ その他のご注意事項 ※ 
・「輸入代行」コールサインプラークなど「受注後生産の商品」につきましてはクレジット決済はお受けできません。銀行振込か代引きでお支払い下さい。
ご注意: 当店からご注文承りメールの受信前にPaypalでご送金の場合、
送料、Paypal利用料が含まれていないケースがございます。その場合、新たな利用料金を含む差額をご請求致します。ご注文承りメールの到着をお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
消費税は商品説明に特に記載ない商品は税込表示となります。
※納品書、請求書、領収書はご要望を頂戴した時のみ、ご購入者様のご名義にて発行させて頂きます。宛名なし、日付なしの発行はお受けしかねます。
お支払い時期 ◎ご請求内容の記載のあるご注文承り書の発行日より5営業日以内または指定日までにお支払いください。(ご注文承り書の後、ご注文品のご購入意思の返信がない場合、ご注文を取り消させていただくことがあります。)
ただし、例外的に商品を弊社、当店からお支払いより先に発送した場合は、発送日から5営業日以内にお支払いください。
ご予約の場合は、ご予約注文承り書(またはメール)発行日から起算し、5営業日以内にお支払いください。
※ご予約注文の場合は、いかなる場合もキャンセルはお受けしかねます。


返品期限 お客様のご都合または錯誤によるご注文商品の返品、キャンセル、遺失利益の対応は承りかねます。返品は別に条件、規定がありますので、不良品欄、送料の欄をご参照ください。お買い上げ時のお手続き、決済手続きは慎重にお済ませください。返品期限、条件につきましては他の項目もご参照ください。
返品送料 不良品欄、送料の欄をご参照ください。
もし、弊社または製造メーカー、提携先企業の判断で返品を受領する場合、お買い上げの商品に付属品、添付書類、元箱いずれも破損、汚れのないすべての物品をお返しいただくことが条件となります。商品代は一度開封し通電後の商品、身につけた商品につきましては受け付け致しかねます。
資格・免許 大阪府池田市商工会議所会員
東京商工リサーチ掲載
古物商免許
その他 アマチュア無線技士、通信士、技術士資格保有者あり
屋号又はサービス名 ラジオパーツジャパン・オンラインショップ
電話番号 050-1019-7620(日祝日と臨時休業日を除く当店営業日10:00-19:30)内)
メールアドレス order01(アットマーク)radioparts.co.jp
ホームページURL http://radio-part.com/
請求により送付する書面の価格 MFJ総合カタログ(英文)をご希望の場合、1冊200円、送料140円となります。
お客様と連絡が取れない場合の規定 稀に、受注後、お客様と連絡取れなくなるケースがございます。殆どの場合、例えば、auのezwebなど携帯会社のドメインで、高いセキュリティ設定をされている時、当店からメールが、フィルターによって届かないことがあります。大変お手数をおかけ致しますが、当店からメールが届かない、一度お電話を頂きますよう、よろしくお願い致します。
なお、ご注文後3ヶ月を経過した場合、商品を発送後未入金の場合は法的措置によりお支払いいただくことがございます。商品を回収させていただく場合、その際にかかる諸費用を請求させていただきます。また、お支払後の場合、ご返金できなくなる場合がございます。予めご了承ください。
保証期間内、期間外を問わず、また修理や初期不良の判定に必要な規定が別途規定しております。万一、弊社で別途定める一定期間内にお客様とのご連絡が取れない場合、その修理対応、初期不良対応、保証(補償)対応、お送りいただいた品について放棄されたものと見なし弊社、弊店、製造メーカーではご返品等一切責任を負いません。※一定期間とは検査、修理対応では弊社からのメール、FAXによる最後の連絡から90日、初期不良対応はお申し出のメール、FAXの受信から7日以内に限ります。
当店のウェブサイトをご利用時の同意事項 1.目的
株式会社ラジオパーツジャパン(以下「当社」と称します)は、当社の運営するウェブサイト「ラジオパーツジャパン オンラインショップ(http://www.radio-part.com/)」(以下「当社サイト」といいます)を適正かつ円滑に運営し、お客さまにそのサービスを快適にご利用いただくため、本規約を定めます。

2.同意
お客さまが当社サイトを利用されるにあたっては、「本規約」および、サイト上に記載の「特定商取引法に基づく表示」、商品毎の説明文をご確認ください。お客さまが当社サイトを利用された場合、「本規約」および「特定商取引法に基づく表示」、商品毎の説明文の内容に同意されたものとみなします。

3.規約の遵守
お客さまは当社サイトのご利用にあたり、「本規約」および「特定商取引法に基づく表示」、商品毎の説明文の内容を遵守するものとします。万一「本規約」および「特定商取引法に基づく表示商品毎の説明文の内容に違反された場合、当社はお客さまによるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。
4.個別の規定
当社サイトの各サービスのご利用にあたり、個別の規定を定める場合があります。その場合は各規定への同意がご利用の条件になります。

5.禁止事項
当社サイトのご利用に関し、次の各号の行為を行うことを禁止します。
・当社、他のお客さま、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
・当社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
・真に購入する意思なく商品を注文すること
・他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること
・法令に違反すること、公序良俗に反すること
・当社が定める各種規約・規定に違反すること
・その他当社が不正と定めること

6.規約の改定
・当社は「本規約」および「特定商取引法に基づく表示」、商品毎の説明文の内容を適宜予告なく改定できるものとします。
・「本規約」および「特定商取引法に基づく表示」、商品毎の説明文の内容の改定は、当社サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の「本規約」および「特定商取引法に基づく表示」、商品毎の説明文の内容が適用されるものとします。

7.著作権
・当社サイト上にて提供している全ての情報および画像の著作権は、当社に帰属します。

8.免責
・当社は、当社サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
・当社は、当社サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。
・当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社サイトのサービスに関してお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
・当社は、当社の過失によりご注文いただきました商品の販売価格に誤りがあった場合、お客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができるものとします。また、この際にお客様に直接的、間接的に生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

9.その他
・お客さまと当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。
・お客さまと当社との間に万一紛争が発生した場合、両者誠意を持ってその解決に努めるものとしますが、やむを得ず訴訟を必要とする場合は当該地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お客様の個人情報(マイナンバーを含む)の取扱い 1 法令遵守
弊社、当店は、個人情報の保護に関する法律、条例、国の指示に対し、遵守致します。
1-1 当店は、個人データの漏洩、滅失、毀損の防止、個人情報の安全管理に関し、適切な措置を講じます。

1-2 当店は、個人情報の取扱いについて、当店の従業員(正規、非正規によらず)にはお客様の個人情報の安全なデータ管理を徹底すべく、従業員に対し、適宜、必要、適切な監督を行ないます。

2 正確性の確保

2-1 当店は、利用目的があり、必要な範囲内について、お客様の個人情報を正確、最新の内容に保つよう努めます。

3 適正な取扱い

3-1 当店は、会員、非会員にかかわらず、個人情報の取扱いについては、利用目的を特定し、予めその個人情報を有するお客様の情報を、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。例)ご注文の際に、会員様への利便性、情報伝達を目的として、会員登録名簿を作成、社内で管理、運用させていだいております。利用を希望されない旨のお申し出がある場合はこの限りではありません。

3-2 当店は不正、偽りの手段により個人情報を取得致しません。

3-3 当店は、予めその利用目的を公表している場合を除き、速やかにその利用目的を、本人に通知するか、公表致します。

3-4 当店は、お客様との間で契約を締結することで、契約書、その他の書面(電子的方式、磁気的方式、知覚により認識できない方式で作られる記録を含む。)に記載された個人情報を取得する場合、その他お客様から直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合、予めお客様に対し、利用目的を明示します。

3-5 当店は、利用目的の変更については、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えた変更を行いません。

3-6 当店は、利用目的を変更した場合、変更された利用目的について、本人に通知するかまたは公表します。

3-7 当店は、予めお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

4 個人情報の委託

4-1 当店は、特定された利用目的について、利用目的の範囲内で個人情報データを委託することがあります。

4-2 当店は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

5 開示等の要請

5-1 当店は、お客様ご本人様から、当該保有個人情報データの開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知(以下「開示等」という。)を求められた場合、遅滞なく、当該保有個人情報データの開示等を行います。

5-2 当店は、お客様から、その個人情報データの利用の停止、消去、第三者への提供の停止(以下「利用停止等」という。)を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。

5-3 当店は、お客様ご本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない場合、又はその措置と異なる措置をとる場合は、本人に対し、その旨を通知すると共に、その理由を説明するよう努めます。



6 苦情・相談
6-1 当店は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
当店は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。